OZ GARDEN SRL, Chitila

In primul rand motivul refuzului returnarii a fost pentru nerespectarea termenilor si conditiilor de returnare pe care nu ii cunoasteti sau va prefaceti ca nu ii cunoasteti, iar un produs care a fost desigilat si folosit nu mai poate a fie acceptat ca retur daca acesta nu are un defect.Daca doreati sa probati produsul, puteati merge in magazin. In al 2-lea rand, va las aici o mica parte a termenilor si conditiilor fiind vorba de castile audio. “Potrivit articolului 16, litera (e) din O.U.G. 34/2014 privind contractele la distanta, sunt exceptate de la dreptul de retragere, furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator. Castile intrauriculare prin natura lor, se introduc in canalul urechii, astfel ca nu se pot returna din motive de igiena. Acestea se pot contamina in momentul probei si pot afecta sanatatea unui alt cumparator viitor. Astfel castile intrauriculare se pot returna doar daca nu au fost desigilate”.” In aceste conditii un produs de acest tip nu se mai poate revinde si ar fi si lipsit de etica sa il vindem unui alt client ca fiind nou stiind ca acesta nu mai este nou. In concluzie va pot spune ca este incorect si lipsit de educatie din partea dumneavoastra sa acuzati pe nedrept fara sa respectati niste simple conditii care sunt la indemana oricui.